Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für "
Die Audio Agenten"
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGBs" genannt) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, die von „Die Audio Agenten Rau & Sauer GbR“ (nachfolgend Die Audio Agenten genannt) abgeschlossen werden.
Unsere Dienstleistungen umfassen, aber beschränken sich nicht auf, Audio- und Videoproduktion für Werbezwecke, einschließlich Radiowerbung, UI/UX-Design und Sounddesign, Soundlogos, Anrufbeantworterschleifen und ähnliche Produktionen.
Diese Dienstleistungen sind sowohl für werbliche als auch für andere geschäftliche oder persönliche Zwecke verfügbar.
Siehe Punkt 3. Leistungen
2. Vertragsschluss
Der Auftrag ist mit der Unterschrift des Kunden rechtsverbindlich.
Digitale Unterschriften im Einklang mit geltenden Gesetzen und Vorschriften erkennen beide Parteien an und stimmen zu, dass Verträge und andere notwendige Dokumente, die im Zusammenhang mit den hier dargelegten Dienstleistungen stehen, elektronisch unterzeichnet werden können. Diese elektronischen Unterschriften besitzen die gleiche rechtliche Bindung und Wirksamkeit wie handschriftliche Unterschriften.
Der Kunde stimmt zu, dass durch die elektronische Unterzeichnung eines Dokuments per E-Mail, elektronischer Unterschriftplattform oder anderer digitaler Mittel, er der Verwendung elektronischer Kommunikation zur Durchführung von Transaktionen zustimmt und alle entsprechenden Vertragsbedingungen akzeptiert.
3. Leistungen
Online Werbeanzeigen
Die Audio Agenten bietet die Planung, Gestaltung und Schaltung von Werbeanzeigen auf Social Media-, Online- Plattformen, Streamingdiensten jeglicher Art wie z.B. Spotify als Teil seiner Dienstleistungen an.
Wir verpflichten uns, Werbekampagnen zu entwickeln, die darauf abzielen, die Sichtbarkeit und Reichweite unserer Kunden in der digitalen Welt zu maximieren.
Es wird jedoch klargestellt, dass, während wir bestrebt sind, die Reichweite und Sichtbarkeit unserer Kunden durch gezielte Werbemaßnahmen zu erhöhen, wir keine direkten Umsatzsteigerungen, erhöhten Kundenverkehr oder andere konkrete Geschäftsergebnisse garantieren.
Die Ergebnisse von Werbekampagnen können variieren und sind von vielen Faktoren abhängig, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Audio- & Videoproduktionen
Die Audio Agenten bietet professionelle Dienstleistungen im Bereich der Audio- und Videoproduktion an, sowie Musikproduktion und Komposition.
Diese umfassen, jedoch nicht ausschließlich, die Erstellung von Audiowerbung im Allgemeinen, UI/UX-Design und Sounddesign, Soundlogos, Werbevideos, Imagefilmen sowie individuellen Audio- und Videoinhalten für geschäftliche und private Zwecke. Unsere Produktionen werden sorgfältig geplant und ausgeführt, um den spezifischen Anforderungen und Vorgaben unserer Kunden gerecht zu werden.
Wir übernehmen jedoch keine Haftung für den kommerziellen Erfolg oder die Zielerreichung, die mit den erstellten Inhalten angestrebt wird. Jegliche Änderungen oder Anpassungen an den erstellten Inhalten nach Abschluss des Projekts bedürfen einer separaten Vereinbarung und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, Die Audio Agenten alle zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlichen Informationen, Materialien und Daten rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Dazu gehört insbesondere:
Die Bereitstellung von geeigneten Texten, Bildern, Audio- oder Videodateien, sofern diese vom Kunden geliefert werden müssen.
Die Übermittlung aller notwendigen Zugangsdaten oder Freigaben, die für die Umsetzung der Dienstleistungen erforderlich sind.
Die Sicherstellung, dass das bereitgestellte Material frei von Rechten Dritter ist und keine gesetzlichen Vorschriften verletzt.
Der Kunde ist für alle Inhalte der gelieferten Daten verantwortlich.
Der Kunde haftet für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch unzureichende oder verspätete Mitwirkung entstehen. Die Audio Agenten sind in diesen Fällen berechtigt, Fristen entsprechend anzupassen und die zusätzlich entstandenen Aufwände in Rechnung zu stellen.
5. Nutzungsrechte Urheberrecht und Eigentum
Alle von Die Audio Agenten erstellten Audio- und Videoproduktionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Musik, Sounddesign, Videos, Skripte und andere kreative Inhalte, unterliegen dem Urheberrecht und verbleiben im Eigentum von Die Audio Agenten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
Einräumung von Nutzungsrechten
Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den erstellten Inhalten, ausschließlich für die im Vertrag oder Angebot festgelegten Zwecke. Eine Weitergabe, Bearbeitung oder sonstige Nutzung der Inhalte durch Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Die Audio Agenten.
Eingeschränkte Nutzung
Der Kunde ist nicht berechtigt, die Inhalte ohne Zustimmung Die Audio Agenten für andere Zwecke als die vereinbarten oder in einer Weise zu verwenden, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt.
Verletzung der Nutzungsrechte
Bei einer Nutzung der Inhalte entgegen der vertraglichen Vereinbarung behält sich Die Audio Agenten das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und Schadensersatz geltend zu machen.
Rückruf der Rechte
Die Audio Agenten behält sich das Recht vor, eingeräumte Nutzungsrechte bei Vertragsbruch oder Verstößen gegen die vereinbarten Bedingungen des Kunden mit sofortiger Wirkung zu widerrufen.
Urheberrecht
Die Urheberrechte sämtlicher von Die Audio Agenten erstellter Produktionen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Audio-, Video- und Bildmaterial, Slogans, Werbetexte, redaktionelle Inhalte sowie sonstige kreative oder textliche Leistungen – verbleiben grundsätzlich bei Die Audio Agenten.
Die Nutzung dieser Inhalte ist ausschließlich auf die vertraglich vereinbarten Zwecke und Einsatzbereiche beschränkt.
Jegliche darüber hinausgehende Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Die Audio Agenten nicht gestattet.
6. Zahlungsbedingungen
Fälligkeit der Zahlung
Die Zahlung der vereinbarten Vergütung ist sofort nach Erhalt der Rechnung fällig. Alle Preise verstehen sich netto, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zahlungsabwicklung
Zahlungen sind ausschließlich auf das in der Rechnung angegebene Konto von Die Audio Agenten zu leisten. Die Bearbeitung der vereinbarten Leistungen beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.
Einrichtungskosten
Einrichtungskosten, die im Rahmen der erbrachten Dienstleistungen anfallen, sind in jedem Fall von einer Rückerstattung ausgeschlossen, auch im Falle einer Kündigung oder eines Rücktritts vom Vertrag.
Verzug
Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist Die Audio Agenten berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen sowie die weitere Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang auszusetzen.
7. Kündigungsbedingungen Abonnements
Abonnements können mit einer Frist von vier Wochen vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt werden. Wird keine rechtzeitige Kündigung eingereicht, verlängert sich das Abonnement automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit. Die Kündigung hat schriftlich per E-Mail oder Post an Die Audio Agenten zu erfolgen.
Einzelleistungen und kreative Inhalte
Vereinbarte kreative Dienstleistungen, wie Audio- oder Videoproduktionen, sind nach Beginn der Erstellung oder Fertigstellung nicht kündbar. Es erfolgt keine Rückerstattung für bereits begonnene oder fertiggestellte Arbeiten, da es sich hierbei um individuell erstellte Inhalte handelt, die speziell auf die Anforderungen des Kunden zugeschnitten sind.
Außerordentliche Kündigung
Beide Parteien behalten sich das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine der Parteien ihre vertraglichen Verpflichtungen in schwerwiegender Weise verletzt oder externe Faktoren (wie höhere Gewalt) die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen.  
Rückerstattung bei Kündigung
Bereits gezahlte Beträge für Dienstleistungen, die im Rahmen eines Abonnements oder Einzelauftrags begonnen, aber noch nicht vollständig erbracht wurden, werden anteilig erstattet, sofern keine kreative Leistung erbracht wurde. Einrichtungskosten sind grundsätzlich von einer Rückerstattung ausgeschlossen.
8. HaftungsausschlussfürerstellteInhalte
Inhaltliche Verantwortung des Kunden
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Eignung der von ihm bereitgestellten Materialien, einschließlich Texte, Bilder, Audio- und Videodateien, die von Die Audio Agenten in den erstellten Inhalten verwendet werden. Die Audio Agenten übernimmt keine Haftung für die Verletzung von Rechten Dritter, die durch die Nutzung dieser Materialien entstehen.
Nutzung der erstellten Inhalte
Die von Die Audio Agenten erstellten Inhalte werden auf Grundlage der Vorgaben und Anforderungen des Kunden produziert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Inhalte vor der Veröffentlichung oder Nutzung auf rechtliche Konformität zu überprüfen. Die Audio Agenten haftet nicht für etwaige Schäden, Verluste oder rechtliche Ansprüche, die durch die Nutzung der erstellten Inhalte entstehen könnten.
Einsatz der Inhalte
Die Audio Agenten übernimmt keine Garantie für den Erfolg oder die Wirksamkeit der erstellten Inhalte in Bezug auf die Erreichung der vom Kunden angestrebten geschäftlichen oder werblichen Ziele. Insbesondere wird keine Haftung für entgangene Gewinne, Umsätze oder andere wirtschaftliche Einbußen übernommen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Inhalte stehen.
Technische Mängel
Die Audio Agenten haftet nicht für technische Mängel, die durch unvorhersehbare Umstände oder den Einsatz der erstellten Inhalte auf ungeeigneten Plattformen oder Geräten entstehen. Wir stellen sicher, dass die erstellten Inhalte technisch einwandfrei gemäß den zum Zeitpunkt der Produktion geltenden Standards sind.    
Haftungsbeschränkung
Die Haftung von Die Audio Agenten ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Ansprüche Dritter, ist ausgeschlossen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Datenschutz
Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Audio Agenten verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist.
Art der erhobenen Daten
Zu den personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung erheben, können unter anderem folgende gehören: Name, Adresse und Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) Zahlungsinformationen Projektbezogene Informationen, die für die Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen notwendig sind.
Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet: Durchführung und Abwicklung der vereinbarten Dienstleistungen Kommunikation mit dem Kunden
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Weitergabe an Zahlungsdienstleister oder Hosting-Anbieter) oder wenn der Kunde zuvor ausdrücklich eingewilligt hat. In allen Fällen stellen wir sicher, dass die Daten nur im gesetzlich zulässigen Umfang weitergegeben werden.
Rechte des Kunden
Der Kunde hat jederzeit das Recht:
Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu fordern, die Löschung der gespeicherten Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche Grundlage zur weiteren Speicherung besteht, die Verarbeitung der Daten einzuschränken, der Datenverarbeitung zu widersprechen, eine Kopie der Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit).
Anfragen zu diesen Rechten können schriftlich an Die Audio Agenten, Im Merzental 14
, 79280 Freiburg /Au gestellt werden.
Kommunikation mit dem Kunden
Die Audio Agenten ist berechtigt, den Kunden im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung per E-Mail, Telefon oder Post zu kontaktieren. Dies umfasst unter anderem die Übermittlung von Informationen zur Vertragserfüllung, Projektabwicklung, wichtigen Änderungen unserer Dienstleistungen oder anderen vertragsbezogenen Mitteilungen.
Eine Kontaktaufnahme zu Werbe- und Marketingzwecken erfolgt nur, wenn der Kunde zuvor ausdrücklich eingewilligt hat oder sofern gesetzliche Erlaubnistatbestände (z. B. bestehende Kundenbeziehung gemäß § 7 Abs. 3 UWG) vorliegen. Der Kunde kann der Nutzung seiner Kontaktdaten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Hierzu genügt eine Mitteilung an [datenschutz@audio-agenten.de].
Datensicherheit
Die Audio Agenten setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und diese vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Geltendmachung der Rechte kann der Kunde uns über
[datenschutz@audio-agenten.de]
oder schriftlich unter:Die Audio Agenten, Im Merzental 14
, 79280 Freiburg / Au
kontaktieren.
9. Beschwerdemanagement
Kundenfeedback und Beschwerden werden ernst genommen und können schriftlich per Email über [datenschutz@audio-agenten.de] eingereicht werden. Wir streben an, alle Anfragen zeitnah und effektiv zu bearbeiten
Unsere Datenschutzpraktiken stehen im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Persönliche Daten werden nur im Rahmen der Vertragsdurchführung genutzt und streng vertraulich behandelt.
10. Schlussbestimmungen Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Die Audio Agenten und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
Gerichtsstand
Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von Die Audio Agenten. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder wenn sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
Verbraucherstreitbeilegung
Die Audio Agenten ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
Teilnichtigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.
Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Wenn diese AGB in einer anderen Sprache zur Verfügung gestellt werden, dient diese Übersetzung lediglich der Information. Im Falle von Widersprüchen ist die deutsche Version maßgeblich.
Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.
Änderungen
Änderungen dieser AGBs bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBs ungültig sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
28. Januar 2025 Die Audio Agenten
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